Conditions Générales

1. Informations Générales

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web cyberbuildsolutions.com et des services proposés par CYBERBUILD SOLUTIONS S.R.L. (CUI 53532866), avec marché principal d'opération à Bucarest et siège social (immatriculation) à Corbu, département de Constanța, Roumanie. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.

2. Services Proposés

CyberBuild Solutions propose :

• Développement web et solutions digitales
• Infrastructure cloud Microsoft Azure
• Implémentation IA et Microsoft 365 Copilot
• Cybersécurité et conformité (RGPD, NIS2)
• Digitalisation et automatisation des processus
• Support IT mensuel
• Ateliers et formation (CyberBuild Academy)

3. Tarifs et Paiements

• La facturation est effectuée en EUR, hors TVA, sauf indication contraire.
• Le prix final est établi par un devis personnalisé.
• Le paiement s'effectue par virement bancaire, selon les conditions du contrat.
• Pour les services de type retainer, la facturation est mensuelle, avec paiement anticipé.

4. Livraison et Délais

• Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la complexité du projet.
• Délais standards : Site web 3-5 jours, Setup Azure 5-7 jours, Quick Wins 1-2 jours.
• Les retards causés par le manque d'informations du client ne sont pas imputables à CyberBuild.

5. Propriété Intellectuelle

• Le code source développé sous contrat devient la propriété du client après paiement intégral.
• CyberBuild conserve les droits sur ses outils, frameworks et méthodologies propres.
• Le contenu du site (textes, design, logo) est la propriété de CyberBuild Solutions.

6. Confidentialité

Les deux parties s'engagent à maintenir la confidentialité des informations commerciales et techniques obtenues au cours de la collaboration. L'obligation de confidentialité survit à la fin du contrat.

7. Limitation de Responsabilité

• CyberBuild ne répond pas des dommages indirects, perte de profit ou interruption d'activité.
• La responsabilité totale est limitée à la valeur du contrat concerné.
• L'audit IT gratuit est offert sans garantie et ne constitue pas une relation contractuelle.

8. Résiliation

• Les contrats ponctuels se terminent à la livraison et à l'acceptation du projet.
• Les services de retainer peuvent être annulés avec un préavis de 30 jours.
• En cas de non-paiement, CyberBuild se réserve le droit de suspendre les services.

9. SLA, Support et Maintenance

• Les niveaux de support (heures, délais de réponse, canaux) sont définis dans l’offre/contrat ou une annexe SLA.
• Les fenêtres de maintenance planifiées peuvent entraîner des interruptions temporaires et seront communiquées à l’avance lorsque possible.
• Les incidents causés par des tiers (fournisseurs cloud, FAI, licences, services externes) ne relèvent pas du contrôle direct de CyberBuild.

10. Garanties et Exclusions

• Les services sont fournis conformément aux bonnes pratiques professionnelles et aux spécifications convenues contractuellement.
• Sauf garanties expressément prévues au contrat, les services sont fournis “en l’état” et “selon disponibilité”.
• CyberBuild ne garantit pas de résultats commerciaux spécifiques (ex : revenus, conversions), ceux-ci dépendant de facteurs externes.

11. Annulation, Remboursement et Replanification

• Pour les projets ponctuels, les acomptes déjà consommés par le travail effectué ne sont pas remboursables.
• Tout remboursement partiel est évalué proportionnellement aux livrables finalisés à la date de résiliation.
• Les sessions de workshop/formation peuvent être replanifiées avec un préavis minimum de 24h.

12. Force Majeure

Aucune des parties n’est responsable de l’inexécution des obligations causée par des cas de force majeure (ex : catastrophes naturelles, pannes majeures internet/énergie, actes des autorités), pendant leur durée.

13. Protection des Données

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la Politique de Confidentialité et au Règlement RGPD. Les détails complets sont disponibles sur la page dédiée.

14. Loi Applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi roumaine. Tout litige sera résolu par les tribunaux compétents de Bucarest, Roumanie.

15. Contact

CYBERBUILD SOLUTIONS S.R.L.

Marché principal d'opération : Bucarest, Roumanie

Siège social : Corbu, Str. Ioan Stănei nr. 42, département de Constanța, Roumanie

CUI: 53532866

N° d'immatriculation: J2026005608003

EUID: ROONRC.J2026005608003

Email: iulian@cyberbuildsolutions.com

Téléphone: +40 750 492 555