Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Martie 2026
1. Informații Generale
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului web cyberbuildsolutions.com și a serviciilor oferite de CYBERBUILD SOLUTIONS S.R.L. (CUI 53532866), cu piață principală de operare în București și sediul social (înmatriculare) în Corbu, județul Constanța, România. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești termeni.
2. Servicii Oferite
CyberBuild Solutions oferă:
- Dezvoltare web și soluții digitale
- Infrastructură cloud Microsoft Azure
- Implementare AI și Microsoft 365 Copilot
- Securitate cibernetică și conformitate (GDPR, NIS2)
- Digitalizare și automatizare procese
- Retainer IT și suport lunar
- Workshop-uri și training (CyberBuild Academy)
3. Tarife și Plăți
- Facturarea se efectuează în EUR, fără TVA, dacă nu se specifică altfel.
- Prețul final este stabilit prin oferta comercială personalizată.
- Plata se efectuează prin transfer bancar, conform termenelor din contract.
- Pentru servicii de tip retainer, facturarea este lunară, cu plata în avans.
4. Livrare și Termene
- Termenele de livrare sunt estimate și pot varia în funcție de complexitatea proiectului.
- Termenele standard: Site web 3-5 zile, Setup Azure 5-7 zile, Quick Wins 1-2 zile.
- Întârzierile cauzate de lipsa informațiilor din partea clientului nu sunt imputabile CyberBuild.
5. Proprietate Intelectuală
- Codul sursă dezvoltat pe bază de contract devine proprietatea clientului după plata integrală.
- CyberBuild își păstrează drepturile asupra uneltelor, framework-urilor și metodologiilor proprii.
- Conținutul site-ului (texte, design, logo) este proprietatea CyberBuild Solutions.
6. Confidențialitate
Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale și tehnice obținute pe parcursul colaborării. Obligația de confidențialitate supraviețuiește încetării contractului.
7. Limitarea Răspunderii
- CyberBuild nu răspunde pentru daunele indirecte, pierderea de profit sau întreruperea activității.
- Răspunderea totală este limitată la valoarea contractului în cauză.
- Auditul IT gratuit este oferit fără garanții și nu constituie o relație contractuală.
8. Încetarea Colaborării
- Contractele punctuale se încheie la livrarea și acceptarea proiectului.
- Serviciile de retainer pot fi anulate cu 30 de zile preaviz.
- În caz de neplată, CyberBuild își rezervă dreptul de a suspenda serviciile.
9. SLA, Suport și Mentenanță
- Nivelurile de suport (ore, timpi de răspuns, canale) se stabilesc prin ofertă/contract sau anexă SLA.
- Ferestrele de mentenanță planificate pot produce întreruperi temporare și vor fi comunicate în prealabil, când este posibil.
- Incidentele cauzate de terți (furnizori cloud, ISP, licențe, servicii externe) nu intră în controlul direct CyberBuild.
10. Garanții și Excluderi
- Serviciile sunt furnizate conform bunei practici profesionale și specificațiilor agreate contractual.
- Cu excepția garanțiilor prevăzute expres în contract, serviciile sunt furnizate “ca atare” și “în limita disponibilității”.
- CyberBuild nu garantează rezultate comerciale specifice (ex: venituri, conversii), acestea depinzând de factori externi.
11. Anulare, Refund și Reprogramare
- Pentru proiecte punctuale, avansurile deja consumate prin muncă prestată nu sunt rambursabile.
- Orice refund parțial se evaluează proporțional cu livrabilele finalizate până la data încetării.
- Sesiunile de workshop/training pot fi reprogramate cu minimum 24h înainte.
12. Forță Majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (ex: dezastre naturale, întreruperi majore de internet/energie, acte autorități), pe durata efectului acestora.
13. Protecția Datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate și Regulamentului GDPR. Detalii complete sunt disponibile pe pagina dedicată.
14. Legea Aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din București, România.
15. Contact
CYBERBUILD SOLUTIONS S.R.L.
Piață principală de operare: București, România
Sediu social: Corbu, Str. Ioan Stănei nr. 42, jud. Constanța, România
CUI: 53532866
Nr. înmatriculare: J2026005608003
EUID: ROONRC.J2026005608003
Email: iulian@cyberbuildsolutions.com
Telefon: +40 750 492 555