← Înapoi la Servicii
Suport IT Continuu
Suport IT continuu și management proactiv care menține infrastructura ta funcțională
De ce suport continuu?
IT-ul reactiv este imprevizibil. Până suni după ajutor, downtime-ul deja te costă timp și încrederea clienților. Modelul nostru de suport continuu inversează abordarea: monitorizăm proactiv, detectăm probleme înainte să devină urgențe și menținem echipa ta productivă.
Acest model funcționează excelent pentru firme de construcții, producție, logistică și cabinete profesionale unde echipele depind de acces fiabil la sisteme.
Digital Essentials
Pentru IMM-uri cu nevoi IT de bază
10 ore/lună suport tehnic
Răspuns prioritar (SLA 4 ore)
Monitorizare proactivă și alerte
Rapoarte lunare de sănătate IT
Verificare backup
Management patch-uri securitate
Cel mai popular
Digital Growth
Pentru afaceri în creștere cu infrastructură complexă
20 ore/lună suport tehnic
Răspuns prioritar (SLA 2 ore)
Toate funcțiile Digital Essentials
Revizuiri trimestriale infrastructură
Planificare capacitate
Suport gestionare furnizori
Suport urgențe on-call
Business Critical
Pentru afaceri cu operațiuni critice
Suport tehnic nelimitat
Răspuns prioritar (SLA 1 oră)
Toate funcțiile Digital Growth
Arhitect infrastructură alocat
Sesiuni lunare planificare strategică
Management conformitate (GDPR/NIS2)
Suport 24/7 on-call
Nu ești sigur care nivel ți se potrivește?
Hai să discutăm nevoile tale de suport IT și să găsim nivelul potrivit.
Programează o discuție